MetrôRio será investigado pelo MP após denúncia de passageiro

O Ministério Público (MP) instaurou um inquérito, na segunda-feira (16), para apurar se a concessionária MetrôRio está retendo documentos de identificação pessoal de usuários que queiram usar os banheiros das estações. De acordo com a 2ª Promotoria de Justiça de Tutela Coletiva de Defesa do Consumidor e do Contribuinte da Capital, este tipo de prática é ilegal. Ainda de acordo com o órgão estadual, eles receberam a informação sobre a retenção de documentos através de sua assessoria. O denunciante relatou também que os sanitários ficam trancados e que, para pegar a chave necessária ao uso, é necessário localizar o agente da concessionária e deixar um documento de identidade. O usuário também relata outras dificuldades, como a impossibilidade de ir ao banheiro por problemas como o agente ter esquecido as chaves em casa. O MetrôRio informou que “não há obrigação legal em disponibilizar banheiros públicos nas estações, mas a Concessionária o faz, inclusive, liberando o acesso às instalações destinadas aos seus funcionários, nas estações em que o banheiro coletivo não foi projetado”. Ainda de acordo coma empresa, “devido às constantes depredações e utilização indevida dos banheiros das estações, a Concessionária decidiu fazer controle de acesso para garantir a utilização correta do espaço por todos. O pedido de disponibilização do documento, temporário e momentâneo, serve apenas como garantia do retorno da chave do banheiro para que outros passageiros possam utilizar as instalações em perfeitas condições”.

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